TERMS & CONDITIONS

Terms & Conditions - online store - Estetyczna Hurtownia

Specifying rules of concluding sales agreements by the store, containing the most important information about the Seller, the store and Consumer's rights.

TABLE OF CONTENTS
§ 1 Definition
§ 2 Contact with Store/ Seller
§ 3 Technical's requirements
§ 4 Shopping at online store
§ 5 Payments
§ 6 Order's fulfil
§ 7 The right to withdraw from the sales contract
§ 8 Exceptions to the right to withdraw from the sales contract
§ 9 Complaints
§ 10 Personal data
§ 11 Reservations, comments
§ 12 Provisions regarding Buyers who are not Consumers
Attachment nr 1: A model withdrawal form

§ 1 DEFINITION

Working days – days from monday to friday - eexception - public holidays .
Consumer's account –the free Store function regulated by separate regulations (service provided electronically), thanks to which the Buyer can set up his individual Account in the Store.
Consumer – Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Buyer -every buyer entity in the store.
Regulations –above regulation.
Store - online store Estetyczna Hurtownia is run by the seller - https://estetycznahurtownia.pl.
Seller - COS DERM MED SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ with adress Al.Witosa 31 lok.8 CH PANORAMA 00-710 Warszawa, entered in Krajowy Rejestr Sądowy - Companies Register Office by Court for ŁÓDZ ŚRÓDMIEŚCIE IN ŁÓDŹ, XX WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000683399, NIP 7252207626, nr REGON 36758000700000.

§ 2 CONTACT WITH STORE / SELLER

Post adress : Al. Witosa 31 lokal 8, 00-710 Warszawa.
Adress e-mail: biuro@estetycznahurtownia.pl
Telephone: + 48 602626237

§ 3 TECHNICAL'S REQUIREMENTS

For the proper functioning of the Store you need:
- A device with internet accessUrządzenie z dostępem do Internetu
- Web browser with JavaScript and cookies file.
To place an order in the store, in addition to the requirements set out in paragraph 1, an active e-mail account is required.

§ 4 SHOPPING AT ONLINE STORE

The prices of goods visible in the Store are total prices for the goods, including VAT.
The Seller points out that the total price of the order consists of the price indicated in the Store: the price for the goods and, if applicable, the costs of delivery of the goods.
The product selected for purchase should be added to the basket in the store.
Next, the Buyer selects from the available in the Store: the method of delivery of the goods and the payment method for the order, and also provides the data necessary to complete the order.
The order is placed at the moment of confirming its content and acceptance of the Regulations by the Buyer.
Placing an order is the same as concluding a sales contract between the Buyer and the Seller.
The Seller shall provide the Consumer with confirmation of the conclusion of the sales contract on a durable medium at the latest at the time of delivery of the goods.
The Buyer may register in the Store, i.e. set up an Account in it or make purchases without registration by providing his data with every possible order.

§ 5 PAYMENTS

1. For the order placed you can pay, depending on the choice of the buyer:

a- By ordinary transfer to the Seller's bank account.

b- Through the payment platform:

PayPal

Przelewy24 (The payment card operator is PayPro SA Settlement Agent, 15 Kanclerska St., 60-327 Poznań, entered into the Register of Entrepreneurs of the National Court Register kept by the Poznań District Court for Nowe Miasto and Wilda in Poznań, 8th Commercial Department of the National Court Register under the number KRS 0000347935 , NIP 7792369887, Regon 301345068.

c- Cash on delivery, i.e. cash at the time of delivery to the Buyer.

d- Cash at the time of collection of a personal item.

2. If the Buyer selects payment in advance, the order must be paid within 1 business day of placing the order.

3. The Seller informs that in the case of some payment methods, due to their specificity, the payment of the order by this method is possible only directly after placing the order.

4. By making purchases at the Store, the Buyer accepts the use of electronic invoices by the Seller. The buyer has the right to withdraw his acceptance.

§ 6 ORDER'S FULFIL

The seller is obliged to deliver goods without defects.
The term of the contract is indicated in the store.
In the event that the Buyer chose payment in advance for the order, the Seller will proceed with the order after paying for it.
In a situation where, as part of a single order, the Buyer purchased goods with different delivery dates, the order will be processed within the deadline for the goods with the longest term.
Countries in the territory of which the delivery is carried out:
- Poland
- Austria
- Belgium
- Bulgary
- Croatia
- Czech Republic
- Denmark
- Estonia
- Finland
- France
- Greece
- Spain
- Netherlands
- Irland
- Lithuania
- Luxembourg
- Latvia
- Monaco
- Germany
- Poland
- Portugal
- Romania
- Slovakia
- Slovenia
- Sweden
- Hungary
- UK
- Italy
Goods purchased in the Store are delivered depending on which delivery method the Buyer chose:

- Through a courier company

7. The buyer can pick up the goods personally at the company's office during the opening hours.

8. In the case of picking up a personal collection by the Buyer, the goods will be ready for collection at the indicated date of order fulfillment, and if the Seller indicated the date of dispatch of the goods - within this period.

§ 7 THE RIGHT TO WITHDRAW FROM SALES CONTRACT

1. The Consumer has the right to withdraw from the contract concluded with the Seller via the Store, subject to § 8 of the Regulations, within 14 days without giving any reason.

2. The deadline to withdraw from the contract expires after 14 days from:

a- In which the consumer came into possession of the goods or in which a third party other than the carrier and indicated by the consumer came into possession of the goods.

b- In which the consumer came into possession of the last item or in which a third party, other than the carrier and indicated by the Consumer, came into possession of the last of the things in the case of an agreement requiring the transfer of ownership of many things that are delivered separately.

3. In order for the Consumer to exercise his right to withdraw from the contract, he must inform the Seller, using the data provided in § 2 of the Regulations, of his decision to withdraw from the contract by an unequivocal statement (for example, a letter sent by mail or information sent by email).

4. The consumer may use the model withdrawal form at the end of the Regulations, but it is not mandatory.

5. To keep the deadline for withdrawal from the contract, it is enough for the consumer to send information regarding the exercise of his right to withdraw from the contract before the deadline to withdraw from the contract.

6. The seller has the right to withdraw from the contract at any time without giving a reason.

EFFECTS OF WITHDRAWAL FROM THE AGREEMENT

7. In the event of withdrawal from the contract, the Seller shall return to the Consumer all payments received from him, including delivery costs (except for additional costs resulting from the method chosen by the Consumer other than the cheapest method of delivery offered by the Seller), immediately, and in any case not later than 14 days from the date on which the Seller was informed about the Consumer's decision on exercising the right to withdraw from the contract.

8. The reimbursement will be made by the Seller using the same payment methods that were used by the Consumer in the original transaction, unless the Consumer agrees to a different solution, in each case the Consumer will not incur any fees in connection with this reimbursement.

9. The seller may withhold reimbursement until receipt of the goods or until proof of his return is provided to him, whichever occurs first. The Seller asks you to return the goods to the following address: from 01.03 Al.Witosa 31/8 CH PANORAMA, 05-077 Warsaw immediately, and in any case not later than 14 days from the day on which the Consumer informed the Seller about the withdrawal from the sales contract. The deadline is met if the consumer sends back the goods before the expiry of the 14-day period.

10. The consumer bears the direct costs of returning the goods.

11. The consumer is liable only for the reduction of the value of the goods resulting from using it in a different way than was necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

12. If, due to its nature, the goods can not be sent back in regular mode by post, the consumer will also have to bear the direct cost of returning the goods. The Consumer will be informed about the estimated amount of these costs by the Seller in the description of the goods in the Store or when placing the order.

§ 8 EXCEPTIONS TO THE RIGHT TO WITHDRAW FROM THE CONTRACT

1. The right to withdraw from a distance contract is not entitled to the Consumer in relation to the contract:

In which the object of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the Consumer's specification or serving to satisfy his individual needs.
In which the subject of the service is an item subject to rapid deterioration or having a short shelf-life.
In which the object of the service is an item delivered in a sealed package, which after opening the packaging can not be returned due to health protection or hygiene reasons, if the packaging was opened after delivery.
In which the subject of the service are things that after delivery, due to their nature, are inseparably connected with other things.
In which the subject of the service are sound or visual recordings or computer software delivered in a sealed package, if the packaging has been opened after delivery.
For delivery of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of a subscription agreement.
In which the price or remuneration depends on the fluctuations in the financial market, over which the entrepreneur has no control, and which may occur before the deadline for withdrawal from the contract.
For the delivery of digital content that is not recorded on a tangible medium, if the performance began with the Consumer's explicit consent before the deadline for withdrawal and after informing the entrepreneur about the loss of the right to withdraw from the contract.

§ 9 COMPLAINTS

In the event of a defect in the goods, the Buyer has the opportunity to advertise the defective goods on the basis of the warranty or guarantee provided in the Civil Code, if the guarantee has been granted.
Using the warranty, the Buyer may, on the terms and in the deadlines specified in the Civil Code:

Submit a price reduction statement

With a significant defect - submit a statement of withdrawal from the contract

Demand for the replacement of things to be free of defects

Request removal of the defect

3. The Seller asks you to submit a complaint based on the warranty to the postal address or electronic address indicated in § 2 of the Regulations.

4. If it turns out that in order to resolve the complaint, it is necessary to deliver the advertised goods to the Seller, the Buyer is obliged to deliver the goods, in the case of the Consumer at the Seller's cost, to the address Al.Witosa 31.8.8 CH PANORAMA 05-077 Warsaw

5. If the product has been granted an additional warranty, information about it, as well as its terms, is available in the product description in the store.

6. Complaints regarding the operation of the Store should be directed to the e-mail address indicated in § 2 of the Regulations. Consideration of the complaint by the Seller will take place within 14 days

EXTRAORDINARY METHODS OF EXAMINING COMPLAINTS AND INVESTIGATING CLAIMS

In the event that the complaint procedure does not bring the result expected by the Consumer, the Consumer may use, among others with:

a. Mediation conducted by the competent regional inspectorate of the Trade Inspection, to which you should apply for mediation. As a rule, the proceedings are free. The list of Inspectorates can be found here: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.

b. Assistance of the competent and permanent amicable consumer court operating at the Provincial Inspectorate of Trade Inspection, to which an application for consideration before arbitral tribunal should be submitted.As a rule, the proceedings are free. The list of courts is available at: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.

c. Free help from the municipal or county Intercessor's Consumer .

d. ODR online platform available at: http: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 PERSONAL DATA

The administrator of personal data provided by the Buyer when using the Store is the Seller.
The Buyer's personal data are processed on the basis of a contract and for its implementation, in accordance with the principles set out in the General Regulation of the European Parliament and of the Council (EU) on data protection (RODO). Detailed information regarding data processing by the Seller is included in the privacy policy posted in the Store.

§ 11 RESERVATIONS , COMMENTS

The provision of unlawful content by the Buyer is prohibited. Each order placed in the Store is a separate sales contract and requires separate acceptance of the regulations.
The contract is concluded on time and in order to fulfill the order. Contracts concluded on the basis of these Regulations shall be concluded in Polish.
None of the provisions of these Regulations exclude or limit the rights of the Consumer under the law.

§ 12 PROVISIONS REGARDING BUYER'S WHO ARE NOT CONSUMERS

The right to withdraw from a distance contract is not available to an entity other than the Consumer.
All liability of the Seller in relation to the Buyer who is not a Consumer is limited to the amount of the order placed by the Buyer.
The Seller's liability under the warranty in relation to the Buyer who is not a Kunsument is limited to one year from the delivery of the goods to the Buyer.
In the event of a possible dispute with a non-Consumer Buyer, the competent court will be the court competent for the Seller's registered office.

ATTACHMENT nr 1 - CONDITIONS

Below is a model withdrawal form from which the Consumer may or may not use:

MODEL FORM OF WITHDRAWING FROM THE AGREEMENT

(this form should be filled in and returned only if you wish to withdraw from the contract)

COS DERM MED SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Aleja Witosa 31/8 CH PANORAMA , 00-710 Warszawa.
adres e-mail: biuro@estetycznahurtownia.pl

- I ......................................................................... hereby I inform about my withdrawal from the sales contract of the following things:

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

- Date of collection ...............................................................................................................................................................................................................

- Client's name and surname ......................................................................................................................................................................

- Adress ..................................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................................

............................................................................
Signature
(only if the form is sent in a paper version)

Date ............................................

(*) Delete as applicable

Terms and Conditions of WEBSTORE

Conditions of account at store - Estetyczna Hurtownia

TABLE OF CONTENTS
§ 1 Definition
§ 2 Contact with seller
§ 3 Technical's requirements
§ 4 Account
§ 5 Complaints
§ 6 Personal Data
§ 7 Reservations

§ 1 DEFINITION

Acount – uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
Consumer - every consumer who makes orders at Store .
Store – Web Store Estetyczna Hurtownia led by Seller - https://estetycznahurtownia.pl
Seller - COS DERM MED SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ adress i Aleja Witosa 31 / 8 , 00-710 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY DLA ŁODZI ŚRÓDMIEŚCIA W ŁODZI, XX WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000683399, NIP 7252207626, nr REGON 36758000700000.

§ 2 CONTACT WITH SELLER

Post office adress : Aleja Witosa 31 / 8 , 00-710 Warszawa
Adress e-mail: biuro@estetycznahurtownia.pl
Phone : +48 602626237

§ 3 TECHNICAL'S REQUIREMENTS

For correct store account is require :
- Active e-mail account
- Device with internet acces
- Web browser with JavaScript and cookies files

§ 4 ACCOUNT

To create account is voluntary and depend on customer's will .
Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.
W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: biuro@estetycznahurtownia.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

§ 5 REKLAMACJE

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail biuro@estetycznahurtownia.pl.
Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu Konsument może skorzystać m.in. z:
1. Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
2. Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
3. Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 7 ZASTRZEŻENIA

Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, o których mowa w ust. 4, Sprzedawca ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu Konta.
Ważnymi przyczynami, o których mowa w ust. 3 są:
1. konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu
2. poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi
3. zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji regulaminu Konta.
Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie regulaminu Konta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmiany w życie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.
W przypadku gdy Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy biuro@estetycznahurtownia.pl, czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli Kupujący zgłosi takie żądanie.
W sytuacji gdy Kupujący nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili wejścia jej w życie przyjmuje się, że akceptuje ją, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym nie będącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Regulamin newslettera

sklepu Estetyczna Hurtownia

§ 1 DEFINICJE

Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy Estetyczna Hurtownia prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://estetycznahurtownia.pl
Usługodawca - COS DERM MED SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Racławicka 129/U3, 02-117 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY DLA ŁODZI ŚRÓDMIEŚCIA W ŁODZI, XX WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000683399, NIP 7252207626, nr REGON 36758000700000.
Usługobiorca - każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.

§ 2 Newsletter

Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
Dla skorzystania z usługi Newsletter niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto e-mail.
Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do Newslettera.
Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Serwisie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Newslettera. Następnie, na podany w pierwszym kroku adres e-mail, Usługodawca wyśle Usługobiorcy wiadomość weryfikującą adres e-mail, w której znajdzie się link do potwierdzenia przez Usługobiorcę woli zapisania się do Newslettera. Po potwierdzeniu przez Usługobiorcę woli zapisania się do Newslettera zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy.
W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.
Usługobiorca może wypisać się z Newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, korzystając z opcji, o której mowa w ust. 5 lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: biuro@estetycznahurtownia.pl.
Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.

§ 3 Reklamacje

Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące Newslettera należy zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: biuro@estetycznahurtownia.pl.
Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

§ 4 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę podczas korzystania z Newslettera jest Usługodawca.
Dane osobowe Usługobiorcy przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 5 Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany regulaminu spowodowaną modernizacją usługi Newsletter lub zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na świadczenie usługi przez Usługodawcę.
Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zapisywania się do Newslettera co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je.
W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy: biuro@estetycznahurtownia.pl, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.